Kansen voor uitgevers van digitale content
Vandaag heeft het Stimuleringsfonds voor de Pers het onderzoek 'De transitie naar digitale proposities in de krantenindustrie' gepubliceerd. Dit onderzoek naar de betalingsbereidheid van consumenten is uitgevoerd door PWC en biedt aanknopingspunten voor uitgevers (niet alleen voor krantenuitgevers overigens) om verdienmodellen verder te ontwikkelen, vooral nu in binnen- en buitenland voorzichtige stappen worden gezet om journalistieke content achter een betaalmuur te zetten.
Consumentenvoorkeuren
De bereidheid tot betalen voor digitale journalistieke content is vaker onderzocht en de resultaten waren zeer wisselend. Het grote verschil met eerdere onderzoeken is dat PWC diepgaand de voorkeuren van consumenten heeft onderzocht via een methode waarbij verschillende proposities (gratis, betaald, aanvullende diensten, nieuwsduiding, losse artikelen, artikelen gebundeld naar thema) aan de geënquêteerde werden voorgelegd. Hieruit bleek dat ruim 21% bereid was te betalen. De bereidheid is het hoogst bij reizigers openbaar vervoer, jongvolwassenen, gebruikers van smartphones, hoogopgeleiden, bovenmodale inkomens en abonnees op dagbladen.
Percentage dat bereid is te betalen voor...
Betalingsbereidheid van abonnees en niet abonnees (bedrag omgerekend naar gemiddelde prijzen per week)
Betalingsbereidheid van openbaar vervoerreizigers, jongvolwassenen en smartphone gebruikers
Nieuws op maat
Door de consument wordt een sterke voorkeur aan de dag gelegd voor losse artikelen, al dan niet gebundeld naar thema, waardoor de mogelijkheid ontstaat om naar eigen wens een nieuwspakket samen te stellen, ook op basis van artikelen van verschillende uitgevers (via het strippenkaartmodel). Het pakket waar de grootste voorkeur naar uitgaat is regionaal nieuws. De bereidheid om voor dit pakket te betalen is echter lager dan bijvoorbeeld voor financieel nieuws.
Nieuws op maat waarin consumenten die bereid zijn te betalen specifiek in geïnteresseerd zijn
Betalingsbereidheid per type nieuws
Motivatie om te betalen
Een belangrijke conclusie is verder dat bij de doelgroep die niet bereid is te betalen voor digitale content, een aantal bezwaren (redenen) bestaat die door de uitgevers kan worden weggenomen of verkleind. Het door deze groep genoemde bezwaar van een laag betalingsgemak kan bijvoorbeeld door de aanbieders worden verbeterd. Hetzelfde geldt volgens de onderzoekers voor de (gepercipieerde) kwaliteit of prijszetting.
Reden om wel te betalen voor online nieuws
Reden om niet te betalen voor online nieuws
Nieuws op de iPad?
Aan consumenten is ook de vraag voorgelegd op welke manier ze online nieuws (zowel gratis als betaald) tot zich nemen. De desktop blijkt veruit favoriet.
Het mediumtype waarmee online nieuws gelezen wordt
Als iPad bezitter ben ik erg benieuwd naar de digitale krantenversies die de uitgevers voor dit apparaat gaan uitbrengen. Het onderzoek dat door PwC is uitgevoerd biedt volgens mij voldoende inspiratie om hun kranten-app vorm te geven.
Pew over betaalmuren en online advertenties
Het toch al uitgebreide State of the News Media - het jaarlijkse rapport over de staat van de Amerikaanse journalistiek* - is dit jaar uitgebreid met een sectie over economisch gedrag (economic attitudes). In januari 2010 is een telefonische survey uitgevoerd om te onderzoeken of gebruikers bereid zijn te betalen voor online nieuws en hoe ze staan tegenover online advertenties.
Volgens de onderzoekers zijn de resultaten niet bemoedigend: slechts één op de vijf nieuwsgebruikers zegt bereid te zijn te betalen voor online nieuws. En dat zijn dan ook nog de doorgewinterde online nieuwsgebruikers. Ook blijkt slechts 35% van de online nieuwsgebruikers een favoriete nieuwssite te hebben. Als deze twee gegevens gecombineerd worden dan blijkt dat slechts 7% van de bezoekers die een favoriete nieuwssite heeft bereid te zijn om voor online nieuws te betalen.
Van degenen die aangeven bereid zijn te betalen, geeft ruim de helft de voorkeur aan een abonnementsmodel boven het afrekenen per artikel, zoals blijkt uit onderstaande grafiek.
Gegeven deze voorkeur gecombineerd met de beperkte merkentrouw (en het succes van nieuwsaggregatiesites**), is het voor uitgevers een uitdaging om een model te vinden, waarbij gebruikers niet met een veelheid van abonnementssystemen geconfronteerd worden. Het onlangs door Nederlandse regionale kranten aangekondigde strippenkaartmodel, hoewel in principe gebaseerd op het afrekenen per artikel, lijkt hieraan tegemoet te komen. De vraag zal alleen blijven of er voldoende gebruikers bereid zullen zijn om voor het nieuws van de participerende uitgevers - de Media Groep Limburg (MGL) en de Noordelijke Dagblad Combinatie (NDC) - te betalen***.
Uit het onderzoek van Pew blijkt verder dat 8 op de 10 lezers aangeeft niet of nauwelijks aandacht schenken aan online advertenties. De bereidheid om te klikken op online advertenties is als volgt:
Dit gecombineerd met het feit dat de inkomsten uit advertenties in 2009 voor het eerst niet gegroeid zijn, maakt het voorlopig niet waarschijnlijk dat er online voldoende inkomsten gegenereerd kunnen worden om online journalistiek te financieren.
Kortom, de vooruitzichten zijn vooralsnog niet gunstig: gebruikers willen niet betalen voor nieuws en willen ook niks van online advertenties weten. De oplossing is niet eenvoudig: of de gebruikers moeten hun gedrag aanpassen of uitgevers moeten andere wegen inslaan om die gebruiker te verleiden. Ik denk dat het laatste het meest voor de hand ligt.
* Uitgevoerd door het Project For Excellence In Journalism en het Pew Internet & Amercan Life Project
** Voor een nieuwe speler op deze markt, check de beta van inhetnieuws.nl
*** Als andere sites met een vergelijkbaar aanbod wel gratis blijven, dan zullen de bezoekcijfers van die sites toenemen ten koste van de betaalde sites, althans volgens Alan Rusbridger van The Guardian in dit artikel op de BBC-site.
Robert Picard: Nederland is wat innovatie betreft een middenmoter
Media-econoom Robert Picard kwam twee keer aan het woord tijdens het Seminar Innovatie in de Pers op 8 december jongstleden. In zijn eerste bijdrage, vlak na de opening door minister Plasterk, schetste hij de rol van de overheid bij het stimuleren van innovatie:
Robert Picard from Stimuleringsfonds voor de Pers on Vimeo.
Aan het einde van de middag evalueerde Picard de die middag gepresenteerde onderzoeken en projecten en kwam tot de conclusie dat Nederland niet voorop loopt wat innovatie betreft, maar ook niet nog aan de start staat. Hij verbaasde zich erover dat veel projecten gericht zijn op het doen van traditionele dingen op een nieuw platform (internet) en dat er weinig gebruik wordt gemaakt van de hoge internet/breedband-penetratie in Nederland:
Robert Picard - Afsluiting en evaluatie Innovatie in Nederland from Stimuleringsfonds voor de Pers on Vimeo.
Zie ook deze bijdragen op De Nieuwe Reporter en Villamedia over het Seminar Persinnovatie.
Wie betaalt de boodschapper?
Het Stimuleringsfonds voor de Pers heeft vorige week bekend gemaakt dat PriceWaterhouseCoopers gaat onderzoeken onder welke omstandigheden consumenten bereid zijn te betalen voor online journalistieke informatieproducten en welke verdienmodellen daarbij kunnen passen.
PWC heeft eerder en op kleinere schaal de bereidheid om te betalen voor online kranten onderzocht en geconcludeerd dat consumenten bereid zijn te betalen voor een online krant als er geen gratis alternatieven voorhanden zijn. Dit beeld wordt genuanceerd door een onderzoek van Oliver and Ohlbaum waarin 2.600 Britse volwassenen werden geïnterviewd over de bereidheid om te betalen. Daaruit kwam naar voren dat consumenten het optrekken van betaalmuren door kranten, waardoor er weinig gratis alternatieven overblijven, niet zullen waarderen. Een combinatie van micro-betalingen voor artikelen en abonnementen voor speciale content zal meer gewaardeerd worden door consumenten en ook meer opleveren voor de producenten.
Tot een vergelijkbare conclusie komen de onderzoekers van Olswang in hun jaarlijkse Media Convergence Survey. Consumenten, vooral iPhone bezitters, zijn best bereid om microbetalingen te doen of abonnementen af te sluiten voor specifiek content, maar niet voor een krant in zijn geheel.
In het nieuwe PWC-onderzoek zullen meerdere van de hiervoor geschetste lijnen bij elkaar komen. Niet alleen worden de resultaten van eerder uitgevoerde onderzoeken geanalyseerd, maar er zal ook worden gekeken naar voorbeelden uit andere sectoren, zoals de muziekindustrie en de game-industrie, en naar kritische succesfactoren als betaalgemak, het betaalmodel, gebruiksgemak, etc. om te bekijken onder welke voorwaarden gebruikers bereid zijn om te betalen voor online (journalistieke) producten. Hiertoe wordt onder meer de zogenaamde conjoint-analyse gebruikt waarmee de willingness-to-pay onderzocht wordt bij 10.000 respondenten.
Tot slot van deze bijdrage nog een kritische noot van Clay Shirky. In een interview voor een conferentie over de ecologie van het nieuws met de titel 'Who Will Pay for the Messenger?' staat hij nog steeds op het standpunt dat de consumptie en productie van nieuws zodanig verandert dat er voor traditionele partijen geen peil op te trekken valt en het nog enige tijd kan duren voordat er een 'nieuw ecosysteem' ontstaat:
"The scale of this 'revolution' is such that there cannot be any salvaging of the 20th century institutions and practices of the newspapers' heyday during their virtual monopoly on news and information. The 'new ecosystem' of journalism will be of many small organizations picking up the slack of the ancient and faltering traditional news bastions. Of course, these newcomers will be fully online and digitized."
Het PWC-onderzoek heeft niet de pretentie om te voorspellen welke kant het op gaat met de nieuwssector, maar het kan de nieuwsproducenten -zowel de nieuwkomers als de krantenuitgevers- wel meer houvast geven bij het experimenten met het ontwikkelen van een duurzaam verdienmodel.
Op 8 december 2009 vond in Perscentrum Nieuwspoort een door het Stimuleringsfonds georganiseerd seminar plaats over Innovatie in de Pers. Er werden onderzoeken over en praktijkvoorbeelden van innovatie in de pers gepresenteerd die gedaan of gaande zijn mede met behulp van subsidies uit het fonds. Tijdens de bijeenkomst werd ook het door PWC uit te voeren onderzoek kort toegelicht:
Marieke van der Donk - PWC Onderzoek Duurzame verdienmodellen from Stimuleringsfonds voor de Pers on Vimeo.
Over Google, betaalde content en Next2News
Voor een aardig overzicht hoe Google over het ontsluiten van betaalde content denkt, lees dit interview met Josh Cohen van Google News. Hieruit het volgende overzicht:
Free Content: Content is free. Google can index an entire story to make it searchable. People can find the story in Google and read the entire thing for free.
First Click Free: Content is behind a paywall. Google is allowed past and can index the entire story to make it searchable. People can find it in Google and read the entire thing for free. From that story, people cannot click to read other stories at the same publication for free (hence, the “first click free” name). However, people can potentially go back to Google, find another article from the same site, click to it from Google and read that.
Subscription: Content is behind a paywall [or requires free registration to read]. Google is allowed past and can index the entire story to make it searchable. People can find it in Google. They can only read the entire thing if they pay [or register].
Preview: Content is behind a paywall [or requires free registration to read]. Google is NOT allowed past to index the entire story to make it searchable. People can find it in Google only based on the preview content. They can only read the entire thing if they pay [or register].
Overigens werken alle vier deze opties alleen binnen Google News, de opties Subscription en Preview werken niet binnen Google Search. Dat heeft vooral een groot nadeel voor uitgevers die hun content tegen betaling beschikbaar willen stellen, maar als gevolg daarvan niet meer vindbaar zijn met Google Search.
Next2News
In plaats van lezers kun je natuurlijk ook adverteerders voor de content laten betalen en het Nederlandse Next2News heeft dit op een innovatieve manier uitgewerkt door advertenties rechtstreeks aan een artikel te koppelen. Het idee bestaat al langer, maar dit is voor het eerst dat ik het in de praktijk zie gebracht. Het maakt het mogelijk dat artikelen op Long Tail-achtige wijze beschikbaar worden gesteld, waardoor de gebruiker zijn eigen nieuwsmenu kan samenstellen zonder dat de eigenaar of auteur inkomsten misloopt. Ben erg benieuwd hoe het met dit initiatief verder zal gaan.
Helft Amerikanen bereid te betalen voor online nieuws
Volgens een onderzoek van de Boston Consulting Group (BCG) is de helft van de Amerikanen bereid een bedrag van 3 dollar per maand te betalen voor online nieuws.
- uniek nieuws (lokaal of specifiek nieuws);
- tijdig nieuws (news alerts);
- gemakkelijk toegankelijk nieuws op een apparaat naar keuze.
Nieuwswebsites krijgen omroepbeelden via ANP
HILVERSUM - De Nederlandse Publieke Omroep (NPO) wil via het Algemeen Nederlands Persbureau (ANP) videobeelden beschikbaar stellen voor nieuwswebsites.
Daarnaast sluit de NPO een nieuw contract met het ANP voor de levering van nieuws.
Beide partijen zijn een nieuw contract overeengekomen, voor een periode van drie jaar. Dit omhelst de dienstverlening van het persbureau aan NOS Nieuws, Studio Sport, de Wereldomroep en alle publieke omroepen.
''Het is goed en prettig dat twee instituten op het gebied van nieuws elkaar weer gevonden hebben. In een veranderend medialandschap blijven we desalniettemin partners", aldus NOS-mediadirecteur Jan de Jong.
"Ondanks dat de afhankelijkheid van elkaar anders is geworden, zetten we gezamenlijk een stap naar de toekomst toe. Wie weet wat deze samenwerking allemaal nog oplevert.''
Het is nog niet bekend wanneer de omroepbeelden precies beschikbaar komen en onder welke voorwaarden.
Commissie-Brinkman
De commissie-Brinkman onderzocht op verzoek van Plasterk mogelijkheden om dagbladen in Nederland te ondersteunen.
Een van de opties is om omroepbeelden beschikbaar te stellen voor kranten, aangezien die in slechte economische omstandigheden moeite hebben om fors te investeren in internet.
De NPO en het ANP kondigden vrijdag aan dat het persbureau een centrale rol kan spelen bij het verspreiden van videonieuws om op deze manier publieke omroepen en dagbladen nauwer te laten samenwerken, zoals minister Ronald Plasterk (Media) wenst.
Verstrekken
De publieke omroep verklaarde zich al eerder bereid om nieuwsbeelden onder voorwaarden te verstrekken aan met name kranten.
''De omroepen kunnen een dagelijkse stroom van onafhankelijk en betrouwbaar videonieuws aanbieden en zo de journalistieke kwaliteit van het internet vergroten'', zegt bestuursvoorzitter Henk Hagoort van de NPO over de toekomstige samenwerking met het ANP.
Volgens Luc van Gompel, algemeen directeur van het ANP, is het persbureau een logische partner in dit proces. ''Het ANP heeft traditioneel de rol van verkeersknooppunt voor de Nederlandse media. Deze samenwerking heeft voordelen voor alle betrokkenen.''
Het ANP levert van oudsher tekst, foto's en radioberichten aan de media en investeerde de afgelopen jaren fors in video.
© ANP
Mediaprofessor Picard over micro-payments
In twee artikelen op zijn blog The Media Business gaat mediaprofessor Robert Picard in op de mogelijkheid om internetgebruikers voor artikelen te laten betalen. Zowel aan de aanbod- als de vraagkant ziet hij een aantal problemen. Om aan de aanbodkant te beginnen: het is niet alleen lastig om de prijs per artikel te betalen (je kunt vooraf wel de prijs van een krant bepalen, maar niet van een individueel artikel omdat je niet weet wat de waarde van dat artikel voor de lezer zal zijn), de transactiekosten die samenhangen met de auteursrechten en het per artikel afrekenen zijn waarschijnlijk zo hoog, dat de prijs alleen al op basis daarvan tenminste 2 - 10 dollar zal moeten bedragen. En daarmee zijn we aan de vraagkant aanbeland: zijn internetgebruikers bereid dit bedrag te betalen? Het antwoord van Picard: waarschijnlijk niet, zeker als je weet dat het vooral de gebruikers van nieuws op internet zijn die niet bereid zijn om voor een papieren krant te betalen.
Wired: In-App Sales and iTablet: The Killer Combo to Save Publishing?
Apple heeft een subtiele, maar belangrijke verandering doorgevoerd in het App Store beleid, zo bericht Wired. Het is voortaan mogelijk om ook via de gratis te downloaden applicaties informatie te verkopen. Eén van de partijen die daarvan zou kunnen profiteren, is de uitgever. Vrijwel alle uitgevers stellen hun content beschikbaar via een gratis applicatie. Via deze applicatie was het tot nu toe niet mogelijk om voor content te laten betalen. Naar verluidt is The Wall Street Journal de eerste die van de nieuwe mogelijkheid gebruik gaat maken.
In combinatie met de te verschijnen iTablet zal het volgens Wired voor uitgevers nog meer mogelijkheden geven om gebruikers een dusdanige ervaring te geven dat ze bereid zijn om te betalen voor content.
Via Wired
Nieuw onderzoek naar de bereidheid om te betalen voor online content
In het onderzoek, uitgevoerd door PHD Media en onderzoeksbureau Ipsos Mendelsohn, komen de onderzoekers tot de volgende conclusies:
- consumenten lezen steeds meer online, maar zijn alleen bereid ervoor te betalen als het meerwaarde oplevert en vergelijkbare informatie niet gratis beschikbaar is;
- meer dan de helft van de respondenten geeft aan niet te willen betalen voor online informatie;
- slechts een klein gedeelte van de ondervraagde groep van 2500 personen leest zowel de online als de offline versie van een publicatie;
- bijna een kwart van de ondervraagde groep leest alleen de online versie;
- consumenten geven niet zozeer om het merk, maar vooral om de (kwaliteit van de) informatie. Een groot deel van de lezers (44%) vindt de gewenste informatie namelijk via een zoekmachine en komt - met uitzondering van sport - niet rechtstreeks naar een website.
