Archief

Berichten met tag ‘willingness to pay’

Nieuws uit Wenen: tablets nog steeds hot voor krantenuitgevers

11 oktober 2011 Rick van Dijk View Comments
Kindle Fire

Kindle Fire

Gisteren was de eerste dag van de World Newspaper Week in Wenen. In de week van 10 tot 15 oktober vinden drie door de World Association of Newspaper (WAN) georganiseerde evenementen plaats: de IFRA expo, het Worldnewspaper Congres en het World Editors forum. Daarnaast vinden er nog andere evenementen plaats, zoals het International E-reading & Tablet Conference dat op dinsdag 11 oktober plaatsheeft. Op maandag 10 oktober was de eerste dag van de IFRA, een beurs met heel veel bedrijven die aan krantenbedrijven toeleveren. In toenemende mate zijn dat toeleveranciers van digitale systemen om bijvoorbeeld op tablets te kunnen publiceren. In een van de grote beurshallen was een hoekje ingericht, Media Port genaamd, waar thema’s behandeld werden. Op 10 oktober was dat onder meer tablet publishing, waarbij enkele krantenbedrijven lieten zien hoe zij de tablet hebben omarmd. Dat doen zij ieder op eigen wijze en ik zal hierna een paar voorbeelden.

iPad als krant
De Standaard uit België wil de iPad-lezers zoveel mogelijk het gevoel geven een krant te lezen: het design is niet gericht op clicken maar op scrollen en de app bevat kwalitatief goede (achtergrond)verhalen met een kop en een staart. De app bestaat sinds september 2010 en is redelijk succesvol met gemiddeld 3700 betaalde downloads per dag. Om de content op de iPad te krijgen maakt De Standaard gebruik van een zogenaamde ‘template drive approach’. Dat doen ze echter bijna allemaal: iedereen werkt met templates die ’smart’ of ‘intelligent’ zijn en die de content min of meer automatisch kunnen inlezen. Bij de een is de content voor de krant of het tijdschrift leidend (zoals bij de Italiaanse L’Espresso) waardoor soms nog zaken handmatig aangepast moeten worden, bij de ander is het CMS leidend en kunnen verschillende ‘kanalen’ (papier, tablet of smartphone) vrijwel automatisch gevuld worden, zoals bij Salzburger Nachrichten. Bij deze Oostenrijkse kwaliteitskrant is de iPad-versie van de krant, anders dan bij De Standaard, een geheel eigenstandige uitgave met video en interactieve elementen. Het is de bedoeling dan deze tablet-editie van de krant in november verschijnt, zeven dagen per week om acht uur ’s ochtends. Klinkt veelbelovend. In Nederland heeft NRC handelsblad soortgelijke plannen aangekondigd.

Native en web bases apps
Wordt in de hiervoor genoemde voorbeelden gekozen voor een native iPad- app; Shaw Media, een uitgever van lokale kranten zoals de Northwest Herald in de omgeving van Chicago, kiest voor web based apps. Overigens uitsluitend voor de iPad, dat dan weer wel. Grote voordeel volgens de uitgever is dat er veel beter inzicht is in wie de gebruiker is en wat hij of zij doet. Uit de gebruikersstatistieken blijkt bijvoorbeeld dat de meeste bezoekers van de internetsite tussen de middag langs komen; met de iPad wordt de site echter vooral ’s avonds bezocht. Verder groeien de bezoekcijfers bij de mobiele versies van de nieuwssites het hardst.

Trends en issues
Naast enkele krantenmannen (behalve de dame van de WAN die de presentaties aan elkaar praatte, waren het uitsluitend mannen) kwamen ook enkele consultants aan het woord. Aan de orde waren onder meer de willingness to pay en general issues met betrekking tot tablets. Het gepresenteerde onderzoek met betrekking tot de betalingsbereidheid is te vinden op de fticonsulting.com. Meest opvallende uitkomsten zijn dat tablet-gebruikers andere nieuwsvoorkeuren hebben dan internetgebruikers en dat de betalingsbereidheid het grootst is bij degenen die gewend zijn te betalen voor de papieren krant. Advies derhalve aan de krantenuitgevers: haal eerst en vooral krantenlezers over om op de (betaalde) tableteditie over te stappen.

Opvallend was overigens de grote voorkeur voor de iPad die aan de dag werd gelegd, zelfs in het geval van web bases apps. Daarnaast verwacht met echter veel van de Kindle Fire. Amazon wordt gezien als een nieuwe key player, waarbij -anders dan bij Google- het laten betalen voor content veel meer in de genen zit. Andere tips voor de krantenuitgevers (behalve het obligate: pas je workflow aan): ontwikkel een social media strategie (’mobile devices push the social web‘) en blijf je producten ontwikkelen (’the permanent beta‘).

Kansen voor uitgevers van digitale content

PWC rapport

Vandaag heeft het Stimuleringsfonds voor de Pers het onderzoek ‘De transitie naar digitale proposities in de krantenindustriegepubliceerd. Dit onderzoek naar de betalingsbereidheid van consumenten is uitgevoerd door PWC en biedt aanknopingspunten voor uitgevers (niet alleen voor krantenuitgevers overigens) om verdienmodellen verder te ontwikkelen, vooral nu in binnen- en buitenland voorzichtige stappen worden gezet om journalistieke content achter een betaalmuur te zetten.

Consumentenvoorkeuren
De bereidheid tot betalen voor digitale journalistieke content is vaker onderzocht en de resultaten waren zeer wisselend. Het grote verschil met eerdere onderzoeken is dat PWC diepgaand de voorkeuren van consumenten heeft onderzocht via een methode waarbij verschillende proposities (gratis, betaald, aanvullende diensten, nieuwsduiding, losse artikelen, artikelen gebundeld naar thema) aan de geënquêteerde werden voorgelegd. Hieruit bleek dat ruim 21% bereid was te betalen. De bereidheid is het hoogst bij reizigers openbaar vervoer, jongvolwassenen, gebruikers van smartphones, hoogopgeleiden, bovenmodale inkomens en abonnees op dagbladen.

bereidheid tot betalen

Percentage dat bereid is te betalen voor...

Betalingsbereidheid van abonnees en niet abonnees (bedrag omgerekend naar gemiddelde prijzen per week)

Betalingsbereidheid van abonnees en niet abonnees (bedrag omgerekend naar gemiddelde prijzen per week)

betalingsbereidheid overigen

Betalingsbereidheid van openbaar vervoerreizigers, jongvolwassenen en smartphone gebruikers

Nieuws op maat
Door de consument wordt een sterke voorkeur aan de dag gelegd voor losse artikelen, al dan niet gebundeld naar thema, waardoor de mogelijkheid ontstaat om naar eigen wens een nieuwspakket samen te stellen, ook op basis van artikelen van verschillende uitgevers (via het strippenkaartmodel).   Het pakket waar de grootste voorkeur naar uitgaat is regionaal nieuws. De bereidheid om voor dit pakket te betalen is echter lager dan bijvoorbeeld voor financieel nieuws.

Nieuws op maat waarin consumenten die bereid zijn te betalen specifiek geïnteresseerd zijn

Nieuws op maat waarin consumenten die bereid zijn te betalen specifiek in geïnteresseerd zijn

Betalingsbereidheid per type nieuws

Betalingsbereidheid per type nieuws

Motivatie om te betalen
Een belangrijke conclusie is verder dat bij de doelgroep die niet bereid is te betalen voor digitale content, een aantal bezwaren (redenen) bestaat die door de uitgevers kan worden weggenomen of verkleind. Het door deze groep genoemde bezwaar van een laag betalingsgemak kan bijvoorbeeld door de aanbieders worden verbeterd. Hetzelfde geldt volgens de onderzoekers voor de (gepercipieerde) kwaliteit of prijszetting.

Reden om wel te betalen voor online nieuws

Reden om wel te betalen voor online nieuws

reden om niet te betalen

Reden om niet te betalen voor online nieuws


Nieuws op de iPad?

Aan consumenten is ook de vraag voorgelegd op welke manier ze online nieuws (zowel gratis als betaald) tot zich nemen. De desktop blijkt veruit favoriet.

Het mediumtype waarmee online nieuws gelezen wordt.

Het mediumtype waarmee online nieuws gelezen wordt

Als iPad bezitter ben ik erg benieuwd naar de digitale krantenversies die de uitgevers voor dit apparaat gaan uitbrengen. Het onderzoek dat door PwC is uitgevoerd biedt volgens mij voldoende inspiratie om hun kranten-app vorm te geven.

Pew over betaalmuren en online advertenties

Het toch al uitgebreide State of the News Media – het jaarlijkse rapport over de staat van de Amerikaanse journalistiek* – is dit jaar uitgebreid met een sectie over economisch gedrag (economic attitudes). In januari 2010 is een telefonische survey uitgevoerd om te onderzoeken of gebruikers bereid zijn te betalen voor online nieuws en hoe ze staan tegenover online advertenties.

Volgens de onderzoekers zijn de resultaten niet bemoedigend: slechts één op de vijf nieuwsgebruikers zegt bereid te zijn te betalen voor online nieuws. En dat zijn dan ook nog de doorgewinterde online nieuwsgebruikers.  Ook blijkt slechts 35% van de online nieuwsgebruikers een favoriete nieuwssite te hebben. Als deze twee gegevens gecombineerd worden dan blijkt dat slechts 7% van de bezoekers die een favoriete nieuwssite heeft bereid te zijn om voor online nieuws te betalen.

Van degenen die aangeven bereid zijn te betalen, geeft ruim de helft de voorkeur aan een abonnementsmodel boven het afrekenen per artikel, zoals blijkt uit onderstaande grafiek.

Gegeven deze voorkeur gecombineerd met de beperkte merkentrouw (en het succes van nieuwsaggregatiesites**), is het voor uitgevers een uitdaging om een model te vinden, waarbij gebruikers niet met een veelheid van abonnementssystemen geconfronteerd worden. Het onlangs door Nederlandse regionale kranten aangekondigde strippenkaartmodel, hoewel in principe gebaseerd op het afrekenen per artikel, lijkt hieraan tegemoet te komen. De vraag zal alleen blijven of er voldoende gebruikers bereid zullen zijn om voor het nieuws van de participerende uitgevers – de Media Groep Limburg (MGL) en de Noordelijke Dagblad Combinatie (NDC) – te betalen***.

Uit het onderzoek van Pew blijkt verder dat 8 op de 10 lezers aangeeft niet of nauwelijks aandacht schenken aan online advertenties. De bereidheid om te klikken op online advertenties is als volgt:

Dit gecombineerd met het feit dat de inkomsten uit advertenties in 2009 voor het eerst niet gegroeid zijn, maakt het voorlopig niet waarschijnlijk dat er online voldoende inkomsten gegenereerd kunnen worden om online journalistiek te financieren.

Kortom, de vooruitzichten zijn vooralsnog niet gunstig: gebruikers willen niet betalen voor nieuws en willen ook niks van online advertenties weten. De oplossing is niet eenvoudig: of de gebruikers moeten hun gedrag aanpassen of uitgevers moeten andere wegen inslaan om die gebruiker te verleiden. Ik denk dat het laatste het meest voor de hand ligt.

* Uitgevoerd door het Project For Excellence In Journalism en het Pew Internet & Amercan Life Project
** Voor een nieuwe speler op deze markt, check de beta van inhetnieuws.nl
*** Als andere sites met een vergelijkbaar aanbod wel gratis blijven, dan zullen de bezoekcijfers van die sites toenemen ten koste van de betaalde sites, althans volgens Alan Rusbridger van The Guardian in dit artikel op de BBC-site.

Wie betaalt de boodschapper?

8 december 2009 Rick van Dijk View Comments

HermesHet Stimuleringsfonds voor de Pers heeft vorige week bekend gemaakt dat PriceWaterhouseCoopers gaat onderzoeken onder welke omstandigheden consumenten bereid zijn te betalen voor online journalistieke informatieproducten en welke verdienmodellen daarbij kunnen passen.

PWC heeft eerder en op kleinere schaal de bereidheid om te betalen voor online kranten onderzocht en geconcludeerd dat consumenten bereid zijn te betalen voor een online krant als er geen gratis alternatieven voorhanden zijn.  Dit beeld wordt genuanceerd door een onderzoek van Oliver and Ohlbaum waarin 2.600 Britse volwassenen werden geïnterviewd over de bereidheid om te betalen. Daaruit kwam naar voren dat consumenten het optrekken van betaalmuren door kranten, waardoor er weinig gratis alternatieven overblijven, niet zullen waarderen. Een combinatie van micro-betalingen voor artikelen en abonnementen voor speciale content zal meer gewaardeerd worden door consumenten en ook meer opleveren voor de producenten.

Tot een vergelijkbare conclusie komen de onderzoekers van Olswang in hun jaarlijkse Media Convergence Survey. Consumenten, vooral iPhone bezitters, zijn best bereid om microbetalingen te doen of abonnementen af te sluiten voor specifiek content, maar niet voor een krant in zijn geheel.

In het nieuwe PWC-onderzoek zullen meerdere van de hiervoor geschetste lijnen bij elkaar komen. Niet alleen worden de resultaten van eerder uitgevoerde onderzoeken geanalyseerd, maar er zal ook worden gekeken naar voorbeelden uit andere sectoren, zoals de muziekindustrie en de game-industrie, en naar kritische succesfactoren als betaalgemak, het betaalmodel, gebruiksgemak, etc. om te bekijken onder welke voorwaarden gebruikers bereid zijn om te betalen voor online (journalistieke) producten. Hiertoe wordt onder meer de zogenaamde conjoint-analyse gebruikt waarmee de willingness-to-pay onderzocht wordt bij 10.000 respondenten.

Tot slot van deze bijdrage nog een kritische noot van Clay Shirky. In een interview voor een conferentie over de ecologie van het nieuws met de titel ‘Who Will Pay for the Messenger?’ staat hij nog steeds op het standpunt dat de consumptie en productie van nieuws zodanig verandert dat er voor  traditionele partijen geen peil op te trekken valt en het nog enige tijd kan duren voordat er een ‘nieuw ecosysteem’ ontstaat:

“The scale of this ‘revolution’ is such that there cannot be any salvaging of the 20th century institutions and practices of the newspapers’ heyday during their virtual monopoly on news and information. The ‘new ecosystem’ of journalism will be of many small organizations picking up the slack of the ancient and faltering traditional news bastions. Of course, these newcomers will be fully online and digitized.”

Het PWC-onderzoek heeft niet de pretentie om te voorspellen welke kant het op gaat met de nieuwssector, maar het kan de nieuwsproducenten -zowel de nieuwkomers als de krantenuitgevers- wel meer houvast geven bij het experimenten met het ontwikkelen van een duurzaam verdienmodel.

Op 8 december 2009 vond in Perscentrum Nieuwspoort een door het Stimuleringsfonds georganiseerd seminar plaats over Innovatie in de Pers.  Er werden onderzoeken over en praktijkvoorbeelden van innovatie in de pers gepresenteerd die gedaan of gaande zijn mede met behulp van subsidies uit het fonds. Tijdens de bijeenkomst werd ook het door PWC uit te voeren onderzoek kort toegelicht:

Marieke van der Donk – PWC Onderzoek Duurzame verdienmodellen from Stimuleringsfonds voor de Pers on Vimeo.


Helft Amerikanen bereid te betalen voor online nieuws

17 november 2009 Rick van Dijk View Comments

Volgens een onderzoek van de Boston Consulting Group (BCG) is de helft van de Amerikanen bereid een bedrag van 3 dollar per maand te betalen voor online nieuws.

De bereidheid om te betalen hangt volgens de onderzoekers samen met de hoeveelheid gratis beschikbare content in een land. De Italianen, bijvoorbeeld, zijn bereid ruim 7 dollar per maand te betalen. In de meeste landen in Europa is de online nieuwsvoorziening in handen van enkele grote spelers, terwijl er in de VS hele veel kleine spelers zijn waardoor het altijd mogelijk blijft om ergens gratis content weg te halen.
Uit het onderzoek blijkt verder dat men vooral bereid is te betalen voor:
  • uniek nieuws (lokaal of specifiek nieuws);
  • tijdig nieuws (news alerts);
  • gemakkelijk toegankelijk nieuws op een apparaat naar keuze.
Verder is de bereidheid om te betalen voor online nieuws van kranten groter dan voor nieuws van andere media (omroepen en websites).
In elk land blijken lezers die betalen voor een krant, sneller bereid te zijn de portemonnee te trekken voor internetnieuws.
Intussen maakt een voormalig partner van BCG, Arnon Mishkin – tegenwoordig werkzaam bij de Mitchell Madison Group, een interessante vergelijking tussen iTunes en de Apps van Apple. Waar iTunes het mogelijk maakt om producten te ontbundelen (cd’s opknippen in losse nummers), maken Apps (op de iPhone of op de te verwachten iTablet) het juist mogelijk om producten (lees: artikelen) te bundelen omdat gebruikers niet snel van Apps wisselen. De uitdaging voor uitgevers is dan om te kijken op welke manier ze het beste kunnen bundelen: generiek (zoals dagbladen en omroepen nu doen) of specifiek (zoals tijdschriften en Amerikaanse betaalzenders).
Volgens Arend van den Berg, hoofdredacteur van Z24, heeft het helemaal geen zin om te speculeren over de bereidheid om te betalen voor nieuws. Nieuws op internet blijft namelijk gewoon gratis, omdat nieuws overal en gratis is en internet bovendien een kassa ontbeert.
Het is volgens hem beter als energie gestoken wordt in andere zaken dan lezersinkomsten zoals: advertentie-inkomsten, een webwinkel, commissies voor transacties met derden, etc. Met andere woorden: indirect aan lezers verdienen in plaats van direct en dan heb je juist een open site nodig.
Minister Plasterk is het daar niet mee eens. Volgen een interview op Nu.nl is een betaalmodel voor webjournalistiek van levensbelang. Pas dan heeft volgens hem de pers als waakhond van de democratie (traditioneel de rol van kranten) succesvol de overstap naar het web gemaakt.
Wie weet wie er gelijk heeft, mag het zeggen. Het lijkt voorlopig vooral een kwestie van geloof in het ene of het andere model.

Wired: In-App Sales and iTablet: The Killer Combo to Save Publishing?

16 oktober 2009 Rick van Dijk View Comments

Apple heeft een subtiele, maar belangrijke verandering doorgevoerd in het App Store beleid, zo bericht Wired. Het is voortaan mogelijk om ook via de gratis te downloaden applicaties informatie te verkopen. Eén van de partijen die daarvan zou kunnen profiteren, is de uitgever. Vrijwel alle uitgevers stellen hun content beschikbaar via een gratis applicatie. Via deze applicatie was het tot nu toe niet mogelijk om voor content te laten betalen. Naar verluidt is The Wall Street Journal de eerste die van de nieuwe mogelijkheid gebruik gaat maken.

In combinatie met de te verschijnen iTablet zal het volgens Wired voor uitgevers nog meer mogelijkheden geven om gebruikers een dusdanige ervaring te geven dat ze bereid zijn om te betalen voor content.

Via Wired

Nieuw onderzoek naar de bereidheid om te betalen voor online content

16 oktober 2009 Rick van Dijk View Comments

In het onderzoek, uitgevoerd door PHD Media en onderzoeksbureau Ipsos Mendelsohn, komen de onderzoekers tot de volgende conclusies:

  • consumenten lezen steeds meer online, maar zijn alleen bereid ervoor te betalen als het meerwaarde oplevert en vergelijkbare informatie niet gratis beschikbaar is;
  • meer dan de helft van de respondenten geeft aan niet te willen betalen voor online informatie;
  • slechts een klein gedeelte van de ondervraagde groep van 2500 personen leest zowel de online als de offline versie van een publicatie;
  • bijna een kwart van de ondervraagde groep leest alleen de online versie;
  • consumenten geven niet zozeer om het merk, maar vooral om de (kwaliteit van de) informatie. Een groot deel van de lezers (44%) vindt de gewenste informatie namelijk via een zoekmachine en komt – met uitzondering van sport – niet rechtstreeks naar een website.
Al met al niet echt verassend, behalve dat de online en offline doelgroep blijkbaar nauwelijks samenvallen en dat biedt mogelijk kansen voor uitgevers.
Categorieën:verdienmodel Tags:

Nieuw platform voor micro-betalingen

15 oktober 2009 Rick van Dijk View Comments

Het nieuwe initiatief bitcents geeft uitgevers een mogelijkheid om lezers slechts één keer te laten betalen om toegang te krijgen tot de (betaalde) content van de bij het platform aangesloten uitgevers. De lezer hoeft dan niet iedere keer met de afzonderlijke uitgevers af te rekenen. Het aardige is verder dat er niet één standaard platform is, maar dat het mogelijk is een eigen platform met eigen tools te ontwikkelen om lezers aan het platform te binden. Uiteraard staat of valt dit initiatief met de bereidheid van lezers om te betalen voor online content. En daar zijn de meningen nog steeds over verdeeld.
Get Adobe Flash playerPlugin by wpburn.com wordpress themes